test
01 Arbozorg en organisatie van de arbeid
 >  Waarom moeten incidenten worden gemeld?
Introductie

Al meer dan 160 jaar is Dura Vermeer een familiebedrijf. We zijn zuinig op onze familie en op al de mensen die betrokken zijn bij onze projecten. Medewerkers van partners, leveranciers en onderaannemers, mensen uit de omgeving van onze projecten, medewerkers van onze klanten en natuurlijk ook onze eindgebruikers en opdrachtgevers. Iedereen moet iedere dag veilig en gezond van en naar huis. Daar werken we met z’n allen aan.

Risico's > Wat kan er gebeuren?
  • Ieder jaar gebeuren er weer een aantal ongevallen. Dit aantal willen we terugbrengen. We zijn ons bewust dat dit geen makkelijke opgave is, maar we gaan er wel voor.
  • Bepaalde incidenten zijn niet bekend bij het management, worden daarom niet als knelpunt herkend en dus ook niet aangepakt. 
Maatregelen > Wat moet je doen?

Incident worden vaak veroorzaakt door een samenloop van omstandigheden. Vaak spelen menselijke factoren een rol:

  • Ongeduldigheid: "Effe gauw iets willen doen".
  • Onnadenkendheid "Eerst denken, dan doen".
  • Onkwetsbaarheid "Dat overkomt mij toch niet".
  • Onvoorbereid "Werkinstructie, heb ik niet nodig?"

Daarnaast kunnen ook organisatorische, technische of omgevingsfactoren een bepalende rol hebben.

Je kunt ongevallen voorkomen door bepalende oorzaken weg te nemen.

Wat moet je doen bij een incident of gevaarlijke situatie?

  • Zorg altijd, in eerste instantie, voor je eigen veiligheid.
  • Neem indien mogelijk het gevaar weg.
  • Speek de direct betrokkene aan en overleg hoe de gevaarlijke situatie kan worden weggenomen.
  • Schakel bij letsel de BHV’er in.
  • Meld het incident of de gevaarlijke situatie bij de uitvoerder, zodat hij maatregelen kan (laten) nemen en de organisatie kan informeren.
  • Meld de gevaarlijke situatie via de app of het meldpunt aan QHSE, zodat de formele afhandeling en het onderzoek kan worden opgestart.

Waarom willen we dat ongevallen worden gemeld.

We willen

  • Dat er passende maatregelen kunnen worden genomen om gevaren weg te nemen.
  • Betrokkenen kunnen informeren.
  • Voorkomen dat een vergelijkbare gevaarlijke situatie nogmaals plaatsvindt.
  • Een cultuur waarbij het voorkomen van incidenten centraal staat, meldingen vormen hier een essentieel onderdeel van.
  • Knelpunten zichtbaar maken.
  • QHSE probeert trends uit incidenten te halen. Om dit te kunnen doen is info nodig. Het is daarom nodig dat incidenten worden gemeld.

  • Incidentregistratie is een vereiste.

IJsbergtheorie

Ongevallen vinden plaats met een bepaalde verhouding. De ijsbergtheorie brengt dit als volgt in beeld:

1 Ongeval met dodelijke afloop of zeer ernstig letsel.
30 Ongevallen met ernstig letsel, met verzuim.
300 Ongevallen met letsel, met verzuim.
3000 (Bijna) ongevallen met gering letsel.
30000 Gevaarlijke situaties.

Gevaarlijke situaties en bijna-ongevallen treden relatief vaak op. In sommige gevallen leiden ze tot een ernstig ongeval. Deze vormen ‘het topje van de ijsberg’. Wanneer we ons gezamenlijk focussen op de ‘onder water’ liggende bijna-ongevallen en gevaarlijke situaties, smelten we de basis van de ijsberg. Dit leidt tot een vermindering van het aantal ernstige ongevallen.

Zien, Handelen, Leren

Wij streven naar proactief gedrag op onze bouwplaatsen. Zien Handelen Leren past bij de manier waarop Dura Vermeer om wil gaan met incidenten. Een open meldcultuur:

  • Waarin oog hebben voor veilig werken vanzelfsprekend is.
  • Waar we direct maatregelen nemen, wanneer dat nodig is.
  • Waarbij we elkaar, lerend van ervaringen, aanspreken en samen zoeken naar preventieve maatregelen.

Zien

  • Ik zie mogelijke gevaren en ben alert.
  • Ik zie oplossingen en geen problemen.
  • Gezamenlijk oog hebben voor veiligheid helpt om scherp te zijn op veiligheid. Een cultuur waarbinnen we spreken over veiligheid helpt de bewustwording waardoor we meer gaan zien.

​​​​​​​Handelen

  • Ik spreek een ander aan en accepteer aangesproken te worden!
  • Ik meld verbeteringen.
  • Ik neem zo nodig actie.
  • Ik werk veilig, of ik werk niet.

Leren

  • Ik deel mijn ervaringen, leer van anderen en laat anderen van mij leren.
  • Ik praat over veiligheid tijdens overleggen.
  • Het is de kunst om ervaringen te borgen, te delen en mee te nemen naar volgende situaties. Hierdoor worden we als organisatie beter. Het is belangrijk dat ervaringen bv. op afdelingsoverleg of via alerts en zelfs binnen de branche worden uitgewisseld.
Tips > Voor meer informatie

Wat gebeurt er met een melding?

De leidinggevende:

  • Bepaalt of de genomen maatregelen afdoende zijn en neemt indien nodig aanvullende maatregelen.
  • Geeft de melding door aan afdeling QHSE.
  • Bespreekt de melding tijdens een werkbespreking/toolbox.

QHSE:

  • Bepaalt of de gebeurtenis structureel is en/of aanvullend bedrijfsbeleid nodig is.
  • Bespreekt de bevindingen met de directie en neemt de melding mee in periodieke analyse.


Welke gevaarlijke situaties / bijna-ongevallen moeten worden gemeld?

We willen meer meldingen. Het is echter niet de bedoeling dat er oneindig veel meldingen worden gedaan. Het gaat om die situaties die verzuim, schade of leed kunnen veroorzaken en situaties die kunnen en moeten worden verbeterd of waar we van kunnen leren.

Bij twijfel geldt altijd melden!